隨著基層治理數字化轉型的加速推進，“回天大腦”作為回龍觀天通苑地區智慧治理的重要平臺，正逐步從區級、街道級向社區層面延伸。為了讓技術真正落地、用好用活，近期項目團隊深入社區，采取“培訓與技術支撐并行”的模式，推動“回天大腦”在社區治理中發揮實效。

在培訓方面，團隊針對社區工作者、網格員和物業人員開展了分層分類的實操培訓。培訓內容涵蓋平臺基礎功能、數據采集錄入、事件上報流轉、居民訴求分析等模塊，并結合社區高頻場景進行案例教學。通過手把手教學和現場演練，幫助一線人員快速掌握系統操作，理解數據背后的治理邏輯，逐步形成“用數據說話、靠數據決策”的工作習慣。

在技術支撐方面，項目組建立了“駐點+遠程”雙軌服務機制。一方面，技術人員定期駐點社區，現場解決系統使用中的問題，收集優化建議；另一方面，開通技術支持熱線和線上答疑群，確保社區遇到技術故障或操作疑問時能夠及時得到響應。團隊還根據社區反饋持續迭代平臺功能，簡化操作流程，提升系統易用性，讓技術真正服務于基層實際需求。

培訓與支撐并行，有效降低了社區工作人員的使用門檻，提升了“回天大腦”在社區層面的激活率和使用率。越來越多的社區開始利用平臺進行人口信息管理、安全隱患排查、居民訴求響應等工作，治理效率和服務精準度得到明顯提升。下一步，項目團隊將繼續擴大社區覆蓋范圍，深化場景應用，推動“回天大腦”從“建得好”向“用得好”轉變，為回天地區基層治理現代化提供堅實支撐。